Zwroty i wymiana

Wymiany

W celu dokonania wymiany zakupionego produktu:

  1. skontaktuj się z nami informując na jaki produkt chcesz dokonać wymiany
  2. odeślij produkt na adres podany w zakładce kontakt

Zwroty

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej w Sklepie Internetowym w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia w którym konsument wszedł w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez konsumenta weszła w posiadanie rzeczy. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, musisz poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze oświadczenia. Oświadczenie możesz przesłać:

  • pisemnie na adres: Sarmatia Tomasz Kłeczek, ul. Tadeusza Kościuszki 29, 84-230 Rumia;

lub

  • emailem: kontakt@sarmatia.sklep.pl

 

Przykładowy wzór formularza odstąpienia od umowy zawarty jest w załączniku nr 2 do Ustawy o Prawach Konsumenta oraz dodatkowo dostępny jest na stronie Sklepu Internetowego w zakładce „Zwroty i wymiany”. Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy,jednak nie jest to obowiązkowe.

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności,w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), nie później niż 14 dni od dnia,w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności,jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji,chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania,w zależności od tego,które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Zwracany produkt należy odesłać na adres:
ul. Tadeusza Kościuszki 29, 83-230 Rumia,
nie później niż 14 dni od dnia,w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany,jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni. Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy. Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru,cech i funkcjonowania rzeczy.

Wzór oświadczenia do pobrania:

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość (63 pobrania)

 

W przypadku sprzedaży wysyłkowej zwracamy pieniądze za produkty oraz najmniejszy koszt wysyłki 13 zł o ile został poniesiony.

* prosimy zachować potwierdzenie nadania